첫번째 상담사가 자꾸 내부규정 어쩌고 어버버대길래 선임상담사 바꾸라고했음

선임상담사와 통화는 다시 사유를 물어봄

대략 도박성이 심한 게임인줄 모르고 결제하였고아이폰 이용시 많은 불편함이 있다 (거래소 , 점검지연) 등등문의해도 개발사쪽에선 애플에 문의하란답변만 나온다지들멋대로 확률조정한다고 컨퍼런스에 얘기하며 유저를 기만한다 이런식으로 얘기함

최종확인 = 부결

왜 누구는되고 누구는안되냐 ? 같은게임에 같은방법으로 결제하고 같은 사유로 환불요청시누구는되고 누구는 안되냐? 왜 차별을두냐? 물어봄

꼭 저 세가지 이유 아니라 다른것들도 조합해서 최종 확인을 한다고 함그게 뭔지는 절대 말 안해줌 직원들만 알수있음알려주면 악용의 위험이 크다 등등.

오히려 환불을 개발사에 문의하라고 얘기함

내가알기론 인앱결제라든가 수익금을 보관하고있다가 개발사에 주는걸로 알고있는데그래도 개발사측에 문의해야하는거냐?

에 답변은 그건 오해라고 함 수익금은 바로바로 개발사에 간다고 함.(선임상담사 피셜)

여튼 부결났네요애플 1회 100% 그런거없네용;;